Política de cancelación o desistimiento

Condiciones de reembolso del pago en caso de cancelación

Una vez confirmada la reserva de un taller, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Si la cancelación la realiza Kiuti, se devolverá al participante el importe total abonado (precio del taller y gastos de gestión incluidos).
  • Los participantes no pueden cancelar talleres una vez hecha la reserva de fechas. En caso de causa mayor, deberá enviarse un correo a hola@kiuti.es, y el equipo de Kiuti valorará la situación de forma individual, según la información disponible.
  • Modificar la fecha de un taller solo será posible si se solicita con al menos 15 días de antelación. En ese caso, Kiuti intentará ofrecer alternativas.
  • Las plazas canceladas por un participante se liberarán automáticamente para que otras personas puedan reservarlas.
  • Las tarjetas regalo no son reembolsables.
  • En caso de error en la compra (como equivocación de ciudad o tipo de taller), Kiuti tratará de ayudar al participante a modificar la reserva, pero no se garantiza la posibilidad de cambio ni reembolso.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con lo establecido en el artículo 103.a de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento desde el momento en que se confirma la reserva, siempre que se haya ejecutado en su totalidad el contrato entre el usuario y Kiuti.